Мы всегда учитываем предпочтения и требования наших клиентов и обычно предлагаем наиболее подходящие стратегии закупок, адаптированные под конкретного клиента. Однако окончательное решение всегда остается за клиентом, поскольку нашим основным приоритетом является предоставление качественного профессионального сервиса посредством индивидуального подхода к каждому клиенту.

Мы предлагаем работу с различными типами заказов для полноценного наполнения цветочных грузов наших клиентов:

Персональный стандартный заказ

Персональный стандартный заказ обычно заключается с проверенными плантациями, предлагающими цветок высокого качества. Клиент может инициировать заключение персонального стандартного заказа с определенной понравившейся ему плантацией. Также по желанию клиента наши менеджеры могут запросить у хорошо зарекомендовавших себя плантаций наличие продукции и ассортимента, доступного для подтверждения в качестве стандартного заказа.

Персональный стандартный заказ - это взаимные обязательства между плантацией и клиентом. Плантации обязуются готовить на регулярной основе каждую неделю к определенному дню выхода с плантации специально оговоренный ассортимент, длины, количества по фиксированной оговоренной цене, а клиент, в свою очередь, обязуется забирать еженедельно на регулярной основе такой персональный стандартный заказ.

Обычно персональные стандартные заказы заключаются сроком минимум на один год с возможностью последующего продления, либо пересмотра каких-либо параметров.

Цена на такие заказы обычно согласовывается в момент их заключения и остается фиксированной на протяжении всего года.

Как правило, клиент может запросить внести изменения в персональный стандартный заказ только в случае возникновения проблем с качеством одного из сортов. В такой ситуации клиент может попросить исключить проблемный сорт или заменить его другим.

Еженедельный предварительный заказ

Мы рекомендуем нашим клиентам размещать заказы заранее для гарантированного выполнения. Например, если вы пользуетесь нашим сервисом доставки цветочных грузов в Амстердам, лучше всего размещать заказ примерно за неделю до планируемой даты погрузки. Для других направлений доставки цветочных грузов сроки подачи заказов обсуждаются индивидуально с каждым клиентом, чтобы успеть обеспечить выполнение заказа в соответствии с предпочтениями и требованиями клиента.

На основе предварительных заказов наших клиентов мы формируем заявки на необходимый ассортимент и отправляем их на плантации с просьбой заранее подтвердить возможные сорта, размеры, цены, количества. После согласования с плантациями эти позиции отображаются в текущем статусе заказа для клиентов, а затем мы приступаем к закупке остальных сортов на ежедневном открытом рынке.

Цены на такие заказы обычно обсуждаются каждую неделю и варьируется в зависимости от рыночной ситуации.

Напоминаем, что заказы можно удобно отправить онлайн через наш веб-сайт или приложение (iOS/Android), а также по электронной почте. Компания Daoflowers разработала специальный интерфейс заказов, который позволяет нашим клиентам не только размещать заказы, но и указывать свои предпочтения относительно страны происхождения, ферм, сортов цветов, длины/сорта и т. д.

Закупка ежедневных предложений и промо акций с нашей web-платформы

Помимо выполнения стандартных и предварительных заказов, у плантаций часто остаются большие объемы цветочной продукции, которые мы предлагаем купить клиентам на нашей web-платформе онлайн предложений. Ежедневно наша система обрабатывает около 200-250 предложений от эквадорских, колумбийских и кенийских плантаций, анализируя и выбирая необходимые сорта для выполнения текущих заказов наших клиентов. Затем оставшиеся позиции загружаются на нашу web-платформу онлайн предложений для последующей свободной продажи на рынке. Как правило, здесь всегда можно найти множество интересных предложений как в обычных, так и в дефицитных позициях/сортах по достаточно привлекательным ценам.

Торговая площадка работает каждый день кроме субботы/воскресенья. Предложения от кенийских ферм доступны для покупки с 12:00-13:00 до 16:00 по кенийскому времени. Предложения от эквадорских и колумбийских производителей можно купить с 7:00 утра примерно до 12:00 по эквадорскому/колумбийскому времени. Во время праздничных поставок, в зависимости от ситуации на цветочном рынке, закупка цветов может осуществляться также в субботу, а иногда и в воскресенье для более качественного и полноценного выполнения заказов наших клиентов.

Сервис доступен как на нашем веб-сайте, так и в мобильном приложении (iOS/Android). Клиенты выбирают из многообразия предложений интересующие их позиции и запрашивают у плантации конкретные позиции по указанной цене в необходимом количестве.

Цены могут меняться каждый день под воздействием ситуации на рынке, а именно циклов производства, спроса и объема предложений.

Контрактный заказ на праздничный период

Контрактные заказы обычно отправляются на плантации за несколько недель до запланированной даты доставки груза в аэропорт. На основании заказов клиентов на праздничный период, а также статистики закупок за предыдущие годы мы формируем запросы на предварительные контракты, чтобы обеспечить выполнение поставок в праздничные дни. Получив от ферм предварительное подтверждение заказа контракта, мы можем приступить к закупке недостающих товаров из ежедневных предложений плантаций.

Цены на контрактные заказы практически всегда достаточно высокие, однако при этом клиент практически гарантировано получает необходимый объем и интересующие позиции.

Большинство наших клиентов предпочитают сочетать работу с различными типами заказов. Такой подход позволяет оптимизировать результат закупок как по качеству, так и по ценовой политике. При этом клиент постоянно контролирует текущее состояние заказа, дает ежедневные дополнительные инструкции и уточнения, держит руку на пульсе закупки и максимально участвует в процессе.

Мы находимся в постоянном диалоге с нашими клиентами. Перед оформлением заказа советуем обсуждать стратегию закупок с нашими менеджерами. Так мы постараемся точно выполнить ваши требования и предпочтения, а также сможем проконсультировать по возможным корректировкам.